Política de privacidad

En Comunidad Simple (comunidadsimple.cl) cuidamos los datos de las comunidades y de las personas que las integran. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

1. Quiénes somos

Comunidad Simple es un servicio en línea para administrar parcelaciones, condominios, edificios y otras comunidades. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@comunidadsimple.cl.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada). Si ingresas con Google, recibimos tu nombre y correo; nunca tu contraseña de Google.
• Perfil: RUT y teléfono, si decides agregarlos.
• Comunidad: direcciones, roles, cuotas, pagos, gastos, comprobantes, avisos, mapas, mascotas y certificados de residencia que la directiva o los vecinos registran.
• Firmas: imagen de la firma de los directivos, usada solo para emitir certificados.
• Uso técnico: registros necesarios para operar y proteger el servicio (por ejemplo, fecha de último ingreso).

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: mostrar las cuentas de la comunidad, cobrar cuotas, emitir certificados y enviar avisos.
• Enviar correos relacionados con tu comunidad (invitaciones, avisos, recordatorios). Puedes dejar de recibir comunicados desde tu perfil.
• Cobrar la suscripción de la comunidad y dar soporte.
• Mantener la seguridad y prevenir abusos.

No vendemos ni arrendamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Quién decide qué ven los vecinos

La administración de cada comunidad es responsable de los datos que registra y decide, mediante las opciones de privacidad, qué información ven los vecinos (por ejemplo, quién pagó, nombres, direcciones o mascotas). Comunidad Simple aplica esas decisiones y actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la comunidad.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para operar, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Supabase (base de datos, autenticación y archivos).
• Vercel (alojamiento del sitio).
• Resend (envío de correos).
• Mercado Pago (procesamiento de pagos de la suscripción, cuando corresponda).
• Google (solo si eliges ingresar con Google).

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas. También entregaremos datos si lo exige la ley o una autoridad competente.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, archivos privados con enlaces temporales y reglas de acceso en la base de datos para que cada persona vea solo lo que le corresponde. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la comunidad mantenga su cuenta. Los registros contables (cuotas, pagos y gastos) pueden conservarse por los plazos que exija la ley. Si una comunidad cierra su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos (y los demás derechos que reconozca la ley vigente) escribiendo a contacto@comunidadsimple.cl. Puedes corregir tus datos de perfil directamente en la app. Si tu solicitud se refiere a información que administra tu comunidad, la coordinaremos con su administración.

9. Cambios

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página, indicando la fecha de actualización.